Brandelux.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünler, Türkiye genelinde 1.500 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo ile adresinize teslim edilir. Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığıyla titizlikle paketlenerek gönderilmektedir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürününüz yola çıktığında tarafınıza e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Siparişinizin durumunu bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Tahmini teslim süresi 2–5 iş günü olup; resmi tatiller, operasyonel yoğunluklar ve alıcı kaynaklı nedenlerle bu süre değişiklik gösterebilir. Teslimatlar, kargo firması tarafından iş günlerinde 08.30–18.30 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir.
Teslimat sırasında pakette hasar, ezilme veya açılma tespit ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı tutulan ürünlerin değişim veya iade işlemleri Brandelux tarafından öncelikli olarak tamamlanır.
